Suspensiones

 

Suspensiones y políticas de servicios de ON/OFF. (Actualizado en mayo de 2020)

 

(Si tiene alguna duda sobre su tipo de cuenta y / o plan de servicio actual, contáctenos en: info@bb4s.com o llámenos al 0034 951 239 888)

 

Suspensiones

 

Si usted es un cliente en un Plan de Servicio de Internet Permanente BB4S (es decir, un cliente que reside en España de manera permanente que requiere servicios de Internet todos los meses), puede suspender los servicios y sus pagos mensuales de servicios de Internet y de IPTV (durante las vacaciones / viajar / etc.) completamente GRATIS por hasta tres meses calendario en cualquier período de doce meses.

Tenga en cuenta que los servicios telefónicos no pueden suspenderse, por lo tanto, si bien puede suspender sus pagos de Internet y de IPTV (tenga en cuenta que los servicios de IPTV están sujetos a una tarifa de reconexión de 6.20 € + IVA (7.50 €) después de cualquier SUSPENSIÓN) deberá continuar pagar los costos del servicio básico del teléfono para conservar su número de teléfono.

Las solicitudes de suspensión deben ser recibidas por la empresa no más de 30 días antes del período de suspensión y no menos de 2 días hábiles (# Ver abajo para los plazos de solicitud de suspensión 2020/2021) antes del comienzo del mes siguiente, para permitir suficiente Es hora de que interrumpamos nuestro proceso de facturación.

 

ENCENDIDO APAGADO

Si es un cliente de servicio de ON / OFF , podrá activar o desactivar su servicio a su gusto.

Este servicio tiene un costo de mantenimiento mensual cobrado 12 meses / año, de 2,95 € + IVA (3,57 €)

Cuando solicite que se active el servicio de Internet, pagará la tarifa adicional del servicio de Internet de acuerdo con el plan de servicio solicitado *.

El servicio de Internet ON / OFF es por días consecutivos y está disponible por 15 o 30 días.

El servicio Premium de IPTV también se puede activar a pedido, pero tenga en cuenta que los servicios de IPTV se cobran por mes calendario y están sujetos a una tarifa de reconexión de 6.20 € + IVA (7.50 €) después de los períodos de apagado.

Para activar o desactivar las fechas de servicio, debe solicitar el servicio por correo electrónico a info@bb4s.com con 2 días hábiles de anticipación antes del cambio de estado.

 

* PLANES DE SERVICIO / Costos actuales para los servicios ON / OFF (junio 2020)

Puede elegir qué servicio de Internet desea activar.

 

Servicio básico: hasta 6 MB de descarga / 1 MB de carga

15 días de servicio consecutivo, 15,06 € (12,45 € + IVA)

Servicio consecutivo de 30 días, 30,13 € (24,90 € + IVA)

 

Servicio esencial: hasta 10 MB de descarga / 1 MB de carga

15 días de servicio consecutivo, 18,76 € (15,50 € + IVA)

Servicio consecutivo 30 días, 37,51 € (31,00 € + IVA)

 

Servicio avanzado: hasta 16 MB de descarga / 2 MB de carga

15 días de servicio consecutivo, 19,97 € (16,50 € + IVA)

Servicio consecutivo de 30 días, 39,93 € (33,00 € + IVA)

 

Servicio extremo +: hasta 30 MB de descarga / 5 MB de carga

15 días de servicio consecutivo, 29,65 € (24,50 € + IVA)

Servicio consecutivo de 30 días, 59,29 € (49,00 € + IVA)

 

Nota +: el servicio extremo no está disponible en todas las partes de la red.

 

 

# Fechas para los plazos de solicitud de suspensión 2020/2021

 

Junio ​​2020 - Fecha de última solicitud - 28 de mayo

Julio de 2020 - Fecha de última solicitud - 29 de junio

Agosto de 2020 - Fecha de última solicitud - 30 de julio

Septiembre de 2020 - Fecha de última solicitud - 28 de agosto

Octubre de 2020 - Fecha de última solicitud - 29 de septiembre

Noviembre de 2020 - Fecha de última solicitud - 29 de octubre

Diciembre de 2020 - Fecha de última solicitud - 27 de noviembre

 

Enero de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de diciembre

Febrero de 2021 - Fecha de última solicitud - 28 de enero

Marzo de 2021 - Fecha de última solicitud - 25 de febrero

Abril de 2021 - Fecha de última solicitud - 30 de marzo

Mayo de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de abril

Junio ​​de 2021 - Fecha de última solicitud - 28 de mayo

Julio de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de junio

Agosto de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de julio

Septiembre de 2021 - Fecha de última solicitud - 30 de agosto

Octubre de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de septiembre

Noviembre de 2021 - Fecha de última solicitud - 28 de octubre

Diciembre de 2021 - Fecha de última solicitud - 29 de noviembre

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